Decants / Samples mogen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Wil jij een product retourneren? Hier alle info op een rijtje:
Retourbeleid:
- Meldt jouw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan door een mail te sturen naar info@petitparfums.nl
- Geef in jouw e-mail aan wat het ordernummer is en om welke producten het gaat. Laat ook duidelijk weten of jij een parfum wil ruilen (zelfde waarde in euro) of een terugbetaling wil (kosten parfum minus verzendkosten en 20% restocking fee).
- Producten / verpakkingen dienen ongeopend én in de originele staat te verkeren. Een sample van de parfum zal worden toegevoegd aan de zending, zodat de parfum geprobeerd kan worden zonder de originele verpakking te openen. Heb jij de producten / verpakking open gemaakt? Helaas kunnen we jouw retour niet accepteren. In de mail kan je foto's meesturen waarin je duidelijk laat zien dat jouw product ongeopend is.
- Retourkosten en aansprakelijkheid zijn voor eigen rekening. Bewaar jouw retourbewijs dus goed totdat wij het retour verwerkt hebben.
Retour ontvangst en eventuele terugbetalingen
Wanneer wij jouw retourzending hebben ontvangen zullen wij je op de hoogte stellen via een e-mail. Eventuele terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst en acceptatie van de retourzending.
Bij terugbetaling hanteren wij een 20% restocking fee. Dit betekend dat de kosten van een parfum minus 20% wordt terugbetaalt. Indien jij verzendkosten moest betalen voor jouw order, worden deze kosten niet terugbetaald.
Retouradres:
PetitParfums
Winthontlaan 200
3526 KV Utrecht
Nederland
De algemene voorwaarden en het volledige retour beleid zijn van toepassing.
